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Canal Interno de Información (Canal Ético)

Bienvenido al Canal Interno de Información de EQUILIBRHA PERSONAS, S.L. (en adelante, la Organización). Este canal ha sido diseñado conforme a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, para permitir la comunicación segura, confidencial y, si se desea, anónima, de conductas que puedan implicar infracciones normativas, actos de corrupción, o incumplimientos de nuestro Código Ético.

Nuestras Garantías y Compromisos

Confidencialidad Absoluta:

Garantizamos la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación. Sus datos no serán revelados a ninguna persona no autorizada.

Posibilidad de Anonimato:

No es obligatorio identificarse. Nuestro sistema técnico no rastrea direcciones IP ni datos de ubicación. Puede realizar su comunicación de forma totalmente anónima.

Prohibición de Represalias

EQUILIBRHA PERSONAS, S.L. no tolerará ninguna forma de represalia (amenazas, discriminación o trato desfavorable) contra las personas que hagan uso de este canal de buena fe.

Gestión Independiente:

Las comunicaciones son recibidas y gestionadas exclusivamente por EL RESPONSABLE DEL SISTEMA / COMITÉ DE CUMPLIMIENTOde manera objetiva e imparcial.

Ámbito del Canal

Este canal está habilitado para informar sobre:

  • Acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea.
  • Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
  • Acoso laboral, sexual o por razón de sexo.
  • Incumplimientos graves de la normativa interna o el Código Ético de la empresa.

Nota: Este canal NO es un buzón de sugerencias ni un servicio de atención al cliente para reclamaciones comerciales ordinarias (retrasos en servicios, facturación, etc.), salvo que estas impliquen un fraude o delito.

Información sobre el Proceso

Una vez enviada su comunicación:

  1. Acuse de recibo: Si proporciona un medio de contacto, recibirá un acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días naturales.
  2. Investigación: Se iniciará un proceso de investigación que no excederá los 3 meses (prorrogables otros 3 meses en casos de especial complejidad).
  3. Resolución: Se le informará de la conclusión y medidas adoptadas, siempre que ello no perjudique la investigación.

Canales Externos:

Se informa al usuario que, adicionalmente a este canal interno, tiene derecho a acudir a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) o a las autoridades u organismos autonómicos correspondientes.

Canal Ético

Tipos permitidos: .pdf,.doc,.docx,.jpg,.png. Tamaño máximo total: 4MB. Los archivos pueden contener metadatos. Elimine información personal antes de adjuntar.

Información Básica sobre Protección de Datos

  • Responsable del Tratamiento: EQUILIBRHA PERSONAS, S.L. con domicilio en: Adolfo Perez Esquivel 3, 28230 - (Las Rozas) - Madrid.
  • Finalidad: Gestión del canal interno de información, investigación de los hechos denunciados y adopción de medidas correctivas o legales.
  • Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal (Ley 2/2023) e interés público.
  • Destinatarios: Los datos solo podrán ser comunicados a Juzgados y Tribunales, Ministerio Fiscal o Autoridades competentes cuando sea necesario. No se prevén transferencias internacionales, salvo obligación legal.
  • Conservación: Los datos se conservarán en el sistema de información únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación (máximo 3 meses, salvo que la finalidad sea dejar evidencia del funcionamiento del modelo).
  • Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando un email a contact@equilibrha.es
  • Más información: Puede consultar la política de privacidad completa aquí: LEY DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD